Acuerde los requisitos antes de la visita
Facilite partidas, cantidades, ubicación de fábrica, estado de producción y embalaje disponible. Adjunte planos vigentes, aprobaciones de muestras y prioridades del comprador. Identifique productos y cajas disponibles, así como espacio de montaje, herramientas o ayuda del proveedor necesaria.
Defina el resultado esperado: observaciones, fotografías, medidas, identificación e incidencias. Aclare el plazo de decisión del comprador. No se puede comparar un acabado con una muestra aprobada que no se ha facilitado o identificado.
Utilice controles específicos por producto
| Producto | Comprobaciones que pueden acordarse |
|---|---|
| Baldosas | Referencia, tono visible, dimensiones acordadas, estado superficial, cantidad e identificación de cajas. |
| Mobiliario | Dimensiones, acabado visible, componentes, montaje acordado, etiquetas y protección. |
| Materiales decorativos | Identidad del material, textura visible, medidas, costuras o bordes y embalaje según referencias aprobadas. |
| Iluminación | Etiquetas del modelo, accesorios, acabado visible y observaciones funcionales expresamente acordadas. |
Defina el muestreo y sus límites
Indique si se revisarán artículos seleccionados, una muestra definida o todas las unidades accesibles. Si se requiere muestreo de aceptación, acuerde norma, definición del lote y criterios antes de la visita. ISO 2859-1 trata el muestreo de aceptación por atributos; citarla no define un plan completo.
El muestreo no demuestra que todas las unidades estén libres de defectos. El informe debe identificar artículos no disponibles, cajas inaccesibles y comprobaciones no realizadas. Esos límites deben constar por escrito.
Distinga observación, ensayo y autorización de envío
La revisión visual no demuestra prestaciones de laboratorio, certificación eléctrica ni cumplimiento normativo. Si se requiere independencia formal o ensayos acreditados, contrate una entidad externa cualificada con alcance propio. Las etiquetas e informes deben corresponder al modelo revisado.
Un informe claro distingue observaciones aceptadas, incidencias pendientes y correcciones solicitadas. Identifique quién decide autorizar, corregir o reinspeccionar. Hyaline coordina en origen y apoya la revisión por pedido; el informe acordado aporta información al comprador para decidir.
Preguntas de compradores
¿Puede la inspección sustituir una especificación aprobada?
No. Se necesitan referencias y criterios identificados. Si un detalle está pendiente, documéntelo como tal, sin inventar una condición de aceptación.
¿Quién autoriza el envío tras el informe?
Se acuerda previamente, normalmente el comprador o su representante designado. Entregar resultados no implica aprobar automáticamente el envío.